سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

مقدمة

في Tornado Brain For Digital Marketing LLC، نحن نؤمن بأن حماية بيانات عملائنا وشركائنا تمثل جزءًا أساسيًا من مسؤوليتنا المهنية والتشغيلية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم مشاركتها معنا عبر الموقع الإلكتروني أو أثناء استخدام خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية

الاسم الكامل.

رقم الهاتف.

البريد الإلكتروني.

اسم الشركة.

المدينة أو الدولة.

بيانات الفواتير والدفع.

المعلومات التقنية

عنوان IP.

نوع الجهاز والمتصفح.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

بيانات الاستخدام وسلوك التصفح داخل الموقع.

معلومات الحسابات الإعلانية

عند التعاقد معنا، قد نطلب صلاحيات للوصول إلى:

Meta Business Manager.

Google Ads.

Google Analytics.

TikTok Ads.

أدوات إدارة المواقع والاستضافة.

وذلك فقط لأغراض تشغيل وإدارة الخدمات المتفق عليها.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات التسويقية والتقنية.

إدارة الحملات الإعلانية وتحسين الأداء.

التواصل مع العملاء والدعم الفني.

إصدار الفواتير والعقود.

تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.

تحليل الأداء وتطوير الخدمات.

الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.

3. حماية البيانات

نعتمد إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية المعلومات، وتشمل:

أنظمة حماية وتشفير رقمية.

تقييد الوصول الداخلي للبيانات.

التحقق الثنائي للحسابات الحساسة.

مراقبة محاولات الدخول غير المصرح بها.

بروتوكولات حماية الخوادم والاستضافة.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100% لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.

4. سرية المعلومات

تلتزم الشركة بعدم:

بيع بيانات العملاء.

مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية غير مصرح لها.

استخدام البيانات خارج نطاق الخدمة المتفق عليها.

ويقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين أو الشركاء المعتمدين المرتبطين مباشرة بتنفيذ الخدمة.

5. مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع:

منصات الإعلان مثل Meta وGoogle وTikTok.

مزودي خدمات الدفع والفوترة.

مزودي خدمات الاستضافة والتقنيات السحابية.

الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني.

ويتم ذلك فقط بالحد الأدنى المطلوب لتشغيل الخدمة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، بما في ذلك:

حفظ تفضيلات المستخدم.

تحليل الزيارات.

تحسين الحملات الإعلانية وإعادة الاستهداف.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

طلب الوصول إلى بياناته.

طلب تعديل البيانات غير الدقيقة.

طلب حذف البيانات عند انتهاء العلاقة التعاقدية، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

طلب إيقاف الرسائل التسويقية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة:

لتقديم الخدمات.

للالتزامات القانونية والمحاسبية.

لحماية الحقوق القانونية للطرفين.

وبعد انتهاء الحاجة التشغيلية، يتم حذف البيانات أو أرشفتها بشكل آمن.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل جهة خارجية قبل استخدام خدماتها.

10. حماية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية منهم بشكل مقصود.

11. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق للشركة تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع:

التطورات التقنية.

الأنظمة والقوانين المحلية.

متطلبات التشغيل والأمان.

وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني الرسمي.

نموذج التواصل عبر الموقع.

قنوات الدعم الفني وخدمة العملاء.

الموافقة

باستخدامك لهذا الموقع أو خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على سياسة الخصوصية هذه وجميع الشروط المرتبطة بها.