كن على حق واعرف
حقوقك كمستهلك

لا. هذه الصفحة تساعدك على الوصول إلى أهم السياسات والروابط القانونية بسرعة. الشروط والأحكام تبقى المرجع الأساسي لتنظيم العلاقة بين العميل وTornado Brain. ننصح بمراجعة الشروط قبل الاشتراك أو طلب أي خدمة.

يمكنك مراجعة سياسة الاسترجاع والإلغاء من الرابط المخصص داخل مركز الشؤون القانونية. توضح السياسة الحالات التي يمكن فيها الإلغاء أو التسوية أو الاسترجاع. أي طلب إلغاء تتم مراجعته حسب حالة الخدمة، مدة الاشتراك، والأعمال المنجزة.

ميزانيات الإعلانات عادة تكون منفصلة عن رسوم إدارة الخدمة، ما لم يذكر خلاف ذلك في العرض أو الباقة. منصات مثل Meta وGoogle وTikTok لديها أنظمة دفع وسياسات مستقلة. لذلك ننصح بمراجعة سياسة الحملات الإعلانية والميزانيات قبل تشغيل الحملات.

ابدأ بالتواصل عبر القنوات الرسمية مثل واتساب، البريد الإلكتروني، أو مركز المساعدة. يتم استقبال الملاحظة ومراجعتها حسب بيانات الحساب والعقد أو الباقة المختارة. هدفنا معالجة الاستفسارات بوضوح وحفظ حقوق الطرفين.

نعم. من حق العميل معرفة نطاق الخدمة، السعر، مدة التنفيذ، القيود، والمسؤوليات قبل الدفع. ولهذا نوفر صفحات خدمات، باقات، سياسات قانونية، ومركز مساعدة. كلما كانت التفاصيل واضحة قبل الاشتراك، أصبحت العلاقة أكثر استقرارًا.

راجع الفاتورة أولًا، ثم راجع شروط الخدمة وسياسة الإلغاء أو التسوية. بعد ذلك تواصل مع فريق Tornado Brain عبر القنوات الرسمية لفتح مراجعة للحالة. يتم التعامل مع الفواتير حسب السجلات، الاتفاقات، والأعمال المنجزة.

نعم، تخضع العلاقة التجارية للأنظمة والقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة حسب طبيعة الخدمة والاختصاص. وتعمل Tornado Brain كشركة مرخصة في دبي برقم رخصة واضح ورقم ضريبي منشور. وفي حال وجود نزاع رسمي، يتم الرجوع إلى الجهات المختصة حسب الإجراءات النظامية.

لأن السياسات تحدد ما لك وما عليك، وتوضح حدود الخدمة، آلية الإلغاء، الميزانيات، الدعم، والالتزامات. قراءة السياسات تقلل سوء الفهم وتحمي العلاقة التجارية. نحن نعتبر الوضوح قبل البيع جزءًا أساسيًا من جودة الخدمة.

نعم. يمكنك حجز استشارة أو التواصل مع فريق النمو قبل اختيار أي باقة. سنساعدك على فهم الخدمة المناسبة حسب وضع نشاطك، ميزانيتك، وأهدافك. اختيار الباقة الصحيحة من البداية يقلل الهدر ويرفع فرص النجاح.

نعم. يمكنك حجز استشارة أو التواصل مع فريق النمو قبل اختيار أي باقة. سنساعدك على فهم الخدمة المناسبة حسب وضع نشاطك، ميزانيتك، وأهدافك. اختيار الباقة الصحيحة من البداية يقلل الهدر ويرفع فرص النجاح.